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Prenez bien soin de vous!

Votre colis part en général de nos entrepôts un ou deux jours après votre commande Internet. Il faut donc compter entre 2 à 4 jours pour la réception de vos produits.

Les frais de livraison sont de 7,95 CHF par commande. Ces frais comprennent une participation aux coûts de préparation, d'emballage et transport.

Notre société a choisi de faire appel à Planzer Colis, entreprise familiale, pour vous livrer le colis personnellement.

Si vous avez fourni le numéro de votre téléphone portable lors de votre commande, vous recevrez une notification par SMS, ou bien par courrier électronique. Vous pourrez ainsi changer la date de livraison ou les informer qu’ils peuvent déposer votre colis par exemple dans votre boite à lait. Si nous ne sommes en mesure de livrer le colis personnellement, vous trouverez un avis de passage dans la boite aux lettres. Au verso de cet avis de passage est également décrit comment organiser une deuxième livraison.

Si vous souhaitez savoir ou se trouve votre colis, vous pouvez vérifier sur www.planzer-colis.ch/livraison avec votre numéro de colis,

Vous pouvez aussi appeler le service client de Planzer par téléphone du lundi au vendredi de 7h à 19h30:

Allemand : +41 44 438 50 40

Français : +41 21 821 02 02

Italien : +41 91 611 54 84

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire par mail : office@montasell.com ou par téléphone : +41 26 912 21 90

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